編集方針
引越し手続きナビの編集方針とは、全国1,400ページ超の引越し手続き情報を「一次情報の確認 / 月次URL生存チェック / 法令遵守 lint / pre-commit品質ゲート」の4層で担保する運用ルールです。
本サイトの編集体制（数値）
| 運営会社 | 株式会社エンクス（大阪市西区、設立 2020年3月） |
|---|---|
| 姉妹メディア | 電気ガス窓口ナビ（電力会社29社のデータベース基盤を共有） |
| 編集責任者 | 引越し手続きナビ編集部（運営会社内） |
| 掲載ページ数 | 47都道府県TOP / 199市区町村TOP × 6カテゴリ / 39電力会社×引越し / 8光回線×引越し / 30+ガイド（合計1,400ページ超） |
| 一次情報率 | 100%（電話番号・受付時間・URL等の事実情報は全て自治体・事業者公式サイトを直接参照） |
| URL生存確認 | 月次自動チェック（GitHub Actions .github/workflows/url-check.yml）+ 検出時にIssue自動起票 |
| 法令遵守チェック | 景表法・特商法NG表現の自動検知（scripts/lint-keihyo.mjs） + AI構文lint（scripts/lint-ai-style.mjs） + pre-commit hookで強制 |
| 更新頻度 | 事業者・自治体の情報変更を検知した時点で随時更新（最終更新日は各ページに表示） |
1. 一次情報を最優先する
本サイトに掲載する情報は、以下の一次情報源をもとに編集しています。
- 各自治体（市区町村・都道府県）の公式サイト
- 電力会社・ガス会社・水道局・通信事業者の公式サイトおよび公開資料
- 総務省・経済産業省・国土交通省等の政府機関の公開情報
- 日本郵便・法務局など、手続きに関わる公的機関の公式案内
他のメディアや二次情報に依存した執筆は行いません。必ず発行元の一次情報を確認した上で記載しています。
2. 情報の出典を明示する
各ページの下部には「出典・情報ソース」欄を設け、参照した公式サイトを明記しています。読者の皆さまが原典を辿れるようにすることで、情報の検証可能性を担保しています。
3. 更新日を明示する
各ページには最終更新日を表示しています。情報の鮮度を読者が判断できるようにし、古い情報に依拠した誤った手続きを避けていただけるよう配慮しています。
4. 正確性を確保する
以下の運用により、情報の正確性を担保しています。
- 電話番号・受付時間・窓口住所等の重要情報は、編集時に公式サイトで直接確認
- 推測・憶測に基づく記載は行わない（確認できない情報は掲載を控える）
- 制度変更（マイナンバー特例転出の拡大、手数料改定等）を検知した際は、該当ページを速やかに更新
5. 利用者視点での情報整理
情報を網羅するだけでなく、「自分が引越しをする立場で何を知りたいか」という利用者視点で情報を整理しています。
- 手続きのタイムライン（いつ・何を・どこに）を明確に示す
- 市区町村単位で電気・ガス・水道・ネット・役所の窓口を一箇所にまとめる
- 複数の選択肢（移転 or 乗り換え、マイナポータル or 窓口）の判断基準を提示する
6. 中立的な記述
本サイトは情報提供を目的としており、特定事業者の優劣を一方的に誘導する記述は行いません。複数の選択肢を公平に提示し、読者がご自身の状況に応じて判断できる情報を提供します。
7. AI生成コンテンツの取扱い
本サイトでは、執筆効率化のために生成AIを補助的に利用する場合がありますが、公開前に必ず人間の編集者が一次情報との照合・校正を行っています。AIによる推測・架空の情報（ハルシネーション）をそのまま公開することはありません。
8. 誤りへの対応
万が一、本サイトに誤った情報が掲載されていることが確認された場合、可能な限り速やかに修正します。誤りを発見された読者の皆さまは、誤記載のご指摘フォームよりご連絡いただけますと幸いです。
9. 広告・プロモーションについて
本サイトの運営は、自社のサービス紹介およびアフィリエイトプログラムによる広告収入を含む場合があります。掲載する記事のランキング・評価は、事業者からの広告料に左右されることなく、編集部の独立した判断に基づいて行います。詳細は免責事項をご確認ください。
10. データ出典管理ポリシー
各レコード（電話番号・受付時間・URL等）に対して、以下の項目を記録しています。
- source: 出典URL（公式サイトを優先）
- verifiedAt: 検証日（YYYY-MM-DD）
- verifiedBy: 検証者ラベル（claude / human / claude+human）
- lastUrlCheck: URL生存確認の最終実施日
詳細は dev/.claude/rules/data-provenance.md に基づく運用です。「公開する情報は、公開時点で取得できる最新の情報である必要がある」を原則とし、AIのトレーニングデータに依存した記憶ベースの参照URL記載は禁止しています。
11. インシデント対応
誤情報の検知・読者からの指摘・URL切れ等のインシデント発生時は、以下のフローで対応します。
- 該当箇所を即時修正・公開
- 原因の調査と再発防止策の検討（lintルール追加・データ収集プロセス見直し）
- 同類の問題が他ページに存在しないか横展開スキャン
- 運営記録（
docs/factcheck/）に対応履歴を残す
過去のインシデントと再発防止: 2026-04-25 東北電力の出典不明データ → 全レコードに verifiedAt 必須化、2026-04-27 「通話料無料」誤記 → 景表法 lint 導入。
12. 監修者・有識者の取扱い
現時点では、本サイトに掲載する人物プロフィール（監修者・著者・有識者引用）は編集部内のメンバーのみです。架空人物・実在しない監修者・実績未確認の有識者を生成・掲載することは厳禁とし、社内のpre-commit lintで構造的に検知する仕組みを導入しています（dev/scripts/lint-public-pages-ng.mjs）。
今後、引越し・行政手続き・ライフライン領域の専門家との監修契約が成立した場合は、登録番号・所属・契約日を併記した上で、本ページおよび該当記事の frontmatter に正式登録します。