ENEOSでんきの引越し手続き

ENEOSでんき（全国（沖縄・一部離島除く））の引越し時に必要な電気の手続きを解説します。使用開始・停止の申し込み方法、連絡先、Web手続きの手順をまとめています。

ENEOSでんきの基本情報

正式名称	ENEOSでんき
供給エリア	全国（沖縄・一部離島除く）（全国（一部離島除く））
引越し手続き電話番号	0570-01-8704
電話受付時間	9:00〜17:00（日曜・祝日・年末年始除く）

公式サイト: ENEOSでんき公式サイト
Web申込: 引越し手続き（Web申込）

引越し時の電気手続きの流れ

ENEOSでんきエリアで引越しする場合、「旧居の使用停止」と「新居の使用開始」の2つの手続きが必要です。どちらもWeb・電話で申し込めます。

使用開始（新居）の手続き

申込方法	Web申込（24時間）または電話（9:00〜17:00（日曜・祝日・年末年始除く））
申込期限	引越しの1〜2週間前まで（繁忙期は早めの手続き推奨）
必要な情報	引越し先の住所、入居日（使用開始日）、契約者名、電話番号
立ち会い	原則不要（スマートメーター設置済みの場合は遠隔開通）

使用停止（旧居）の手続き

申込方法	Web申込または電話（使用開始と同時に手続き可能）
申込期限	退去日の1週間前まで
必要な情報	お客さま番号（検針票に記載）、退去日、転居先住所
退去日の操作	ブレーカーを「切」にして退去

手続きの手順

ENEOSでんきの公式サイトまたは電話で使用開始を申し込む
引越し先の住所・入居日・契約者名を準備する
旧居の使用停止も同時に手続き可能（他社契約の場合は新会社が代行することも）
引越し当日、ブレーカーを上げて通電を確認する

スマートメーターについて

スマートメーター設置済みの場合、開通作業は遠隔で行われ立ち会いは不要です。

引越しと同時に電力会社を切り替える場合

引越しを機にENEOSでんきから別の電力会社に変更する（または別会社からENEOSでんきに変更する）ことも可能です。

ENEOSでんきから他社へ	新居で契約したい電力会社に「使用開始」を申し込む。旧居のENEOSでんきへの停止連絡は、切り替え先が代行する場合もあり
他社からENEOSでんきへ	ENEOSでんきに「使用開始」を申し込む。旧契約先への停止連絡はENEOSでんきが代行
注意点	引越し日と切り替え日が同日になるよう手配する。空白期間があると電気が使えない可能性あり

引越しを機に料金プランを見直す観点

引越しは契約解除と新規契約が同時に発生するため、料金プランを見直す絶好の機会です。ENEOSでんきを含む電力会社では、世帯人数や生活パターンに応じた複数のプランを用意しており、現在のプランが新居の使用条件に合っていないケースも少なくありません。

見直す観点	確認ポイント
世帯人数の変化	単身→ファミリー、ファミリー→単身など世帯規模が変わる場合は使用量目安が大きく変動する。基本料金（アンペア・最低料金）と従量料金のバランスが現プランと合うかを再評価する
在宅時間の変化	転職・テレワーク移行・引退などで在宅時間が変わると、昼間の電力使用量が変動する。時間帯別プラン（夜間割引・昼間割引）の適用可否を確認する
主要使用機器	オール電化物件・エアコン中心・電気給湯器など、新居の主要使用機器によって最適プランが変わる。オール電化向けプランは夜間電力を活用する設計のため、ガス併用住宅には不向き
燃料費調整額・再エネ賦課金	燃料費調整額は毎月変動し、世界的な燃料価格に左右される。再エネ賦課金は全国一律（2024年度3.49円/kWh）。料金単価だけでなく月次の総額目安で比較する

契約形態別の電気契約の注意点

賃貸物件（一戸建て・マンション）

賃貸物件では原則として入居者が個別に電力会社を選択できます。ただし一部の集合住宅では建物全体で一括契約しているケースがあり、入居者が個別の新電力に切り替えできない場合があります。賃貸契約書または管理会社で「電気の契約形態（個別契約か建物一括か）」を必ず確認してください。

退去時はブレーカーを落とすだけで完了せず、必ず電力会社へ使用停止の届出が必要です。届出を怠ると基本料金が継続発生し、後日精算で複雑になります。

分譲マンション

管理組合が高圧一括受電契約を結んでいる場合、住戸単位での電力会社切替ができません。これは管理組合の規約に基づくため、入居前に管理組合の規約・総会議事録で契約形態を確認します。

新築・注文住宅

新築物件は引込工事が必要なケースが多く、施主側で電力会社を選定したうえで建築会社経由で工事申込を行います。スマートメーター設置・契約アンペアの初期設定は建築段階で確定するため、入居後に変更したい場合は別途工事申込が必要です。

契約アンペアの見直し

引越し先の使用機器・世帯人数によっては、契約アンペアの見直しで基本料金を調整できます。アンペアブレーカーが頻繁に落ちる場合は引き上げ、使用量が少ないのに基本料金が高すぎる場合は引き下げが選択肢になります。

契約アンペア	適している世帯	同時使用可能な機器例
20A	単身（在宅時間短）	冷蔵庫＋電子レンジ＋エアコン1台程度
30A	単身（在宅多め）・二人暮らし	冷蔵庫＋電子レンジ＋エアコン＋ドライヤー
40A	3〜4人ファミリー	上記＋洗濯機＋IH調理器など同時使用
50A	4人以上・オール電化	大型エアコン複数台＋電気給湯器併用
60A以上	大型住宅・オール電化＋電気自動車充電	EV充電器＋エコキュート＋全館空調

スマートメーター設置済み物件では、契約アンペア変更は遠隔操作で完了するため工事不要です。アンペア無し（最低料金制）の事業者の場合、上記表は適用されず実量計算のみになります。

ガス・通信とのセット割引

電力小売自由化以降、電気・ガス・通信のセット契約による割引が一般化しています。引越しタイミングは複数の契約を一括で見直せるため、セット割引を組み合わせやすい時期です。

セット組合せ	主な事業者の例	割引額の目安
電気＋都市ガス	東京電力EP・関西電力・東京ガス・大阪ガス・東邦ガス等	月額100〜500円程度
電気＋光回線	auでんき＋auひかり、ソフトバンクでんき＋ソフトバンク光等	月額500〜1,000円程度（スマホ割と併用可）
電気＋ガソリン	ENEOSでんき・出光昭和シェル等	給油時の割引（リッター単位）
電気＋ポイント連携	楽天でんき・各種ポイント連携プラン	使用料に応じたポイント還元

セット契約は割引額に目を奪われがちですが、解約時のセット解除条件・違約金の有無を必ず契約前に確認してください。片方だけ解約した時点でセット割引が消滅し、他方の単独料金が割高になるケースもあります。

引越し当日の電気使用チェックリスト

新居の分電盤の場所を確認（玄関横・キッチン上などが一般的）
アンペアブレーカー・漏電ブレーカー・各部屋のブレーカーをすべて「入」にする
主要照明（玄関・リビング）が点灯することを確認
冷蔵庫の電源を入れる前に1時間程度静置（運搬時に冷媒が偏るため）
エアコンを試運転して動作確認（取付直後はガス漏れ・水漏れ確認）
使用開始届を出していない場合はその場でWeb申込
使用開始日から1〜2週間後に最初の検針票が届くことを確認

よくある質問

引越し当日に電気がつかない場合は？

ブレーカーが下がっている可能性があります。分電盤のアンペアブレーカー→漏電ブレーカー→各部屋の安全ブレーカーの順に上げてください。それでもつかない場合はENEOSでんき（0570-01-8704）に連絡してください。スマートメーター設置済みの物件では、Web申込が反映されていない可能性もあるためマイページで状況を確認すると確実です。

引越し手続きを忘れた場合は？

旧居の電気が使われ続け、料金が請求される可能性があります。気づいた時点で速やかにENEOSでんきに連絡し、使用停止日を確定してください。連絡日に遡って停止扱いとなる場合と、連絡日が停止日となる場合があるため、できるだけ早く連絡することが料金面でも有利です。

Web申込は何日前から可能？

ENEOSでんきのWeb申込は引越し日の30日前から受け付けています。繁忙期（3月〜4月）は混み合うため、早めの手続きをお勧めします。Web申込なら24時間受付可能で、電話の混雑を避けられるため繁忙期は特にWeb利用が便利です。

ENEOSでんきから他社（新電力）に切り替えるには？

引越しを機に新電力会社に切り替える場合は、新電力会社のWebサイトから申し込むだけで完了します。ENEOSでんきへの解約連絡は新電力会社が代行するため、利用者側からの連絡は不要です。切替の反映には2週間〜1ヶ月かかるため、引越し日に間に合わない場合は引越し当日はENEOSでんきで開通し、後日切替する方法もあります。

ENEOSでんきの電気料金プランは引越し時に見直せる？

引越し時の使用開始申込で料金プランを選択できます。世帯人数・在宅時間・主要使用機器によって最適プランが異なるため、公式サイトの料金シミュレーターで比較するのが確実です。オール電化向け・夜間割引・季節別料金など多様なプランがあり、生活パターンが変わる引越しタイミングは見直しの好機です。

賃貸物件で建物一括契約の場合は？

一部の集合住宅では建物全体でENEOSでんきまたは別会社と一括契約しており、入居者が個別に電力会社を選べないケースがあります。賃貸契約書または管理会社に「電気は個別契約か建物一括か」を確認してください。建物一括の場合は新電力への切替や料金プラン変更ができないため、入居前に確認することが重要です。