さいたま市西区の水道の引越し手続き
最終更新: 2026-04-26
さいたま市西区で引越しをする際の水道の開栓・閉栓手続きについて、届出先の連絡先や手続きの流れをまとめています。
さいたま市西区の水道事業者
| 水道事業者 | さいたま市水道局 |
|---|---|
| お客さまセンター | 048-665-3220 |
| 漏水・緊急時 | 048-665-3115 |
公式サイト: さいたま市水道局公式サイト
引越し時の水道手続きの流れ
- 3〜4日前まで使用中止届・使用開始届を提出水道局アプリまたはWebから。旧居・新居の水道事業者が異なる場合はそれぞれに提出します。
- 引越し当日（旧居）蛇口を閉めて退去立ち会いは不要。最終使用量は日割り精算されます。
- 引越し当日（新居）元栓を開けて通水確認メーターボックスのバルブを左に回して開栓。水が出ない場合はお客さまセンターへ連絡します。
- 引越し後1〜2週間精算・初回請求旧居は日割り精算、新居は通常検針サイクルで請求開始。口座振替・クレジット払いで精算されます。
旧居の水道を止める（使用中止届）
| 届出期限 | 引越し日の3〜4日前まで |
|---|---|
| 届出方法 | 水道局アプリ（推奨）、Webサイト、電話、FAX |
| 必要な情報 | お客様番号（検針票に記載）、現住所、使用中止日、転居先住所（精算書送付先） |
| 立ち会い | 原則不要 |
| 精算 | 最終使用量に基づいて日割り計算。口座振替またはクレジットカードで精算 |
新居の水道を開ける（使用開始届）
| 届出期限 | 引越し日の3〜4日前まで |
|---|---|
| 届出方法 | 水道局アプリ（推奨）、Webサイト、電話、郵送（新居に備え付けの「水道使用開始届」ハガキ） |
| 必要な情報 | 新住所、使用開始日、契約者名、支払い方法 |
| 立ち会い | 原則不要（蛇口をひねれば水が出る状態が通常） |
東京都水道局では専用アプリを提供しており、引越し手続き（使用開始・中止）のほか、口座振替やクレジットカード払いの登録もアプリから行えます。Web版もあるため、パソコンからも利用可能です。
新居の水道メーター付近やポストに「水道使用開始届」のハガキが置かれていることがあります。このハガキに必要事項を記入してポストに投函する方法でも届出が可能です。ただし、Webや電話のほうが手続きが早く確実です。
水が出ない場合の確認事項
| 水道の元栓 | メーターボックス内のバルブが閉まっている場合は、左（反時計回り）に回して開栓してください |
|---|---|
| 水道メーターの位置 | 戸建ては敷地内の地面（青い蓋）、集合住宅は玄関横のパイプスペース内が一般的です |
| それでも出ない場合 | 水道局のお客さまセンター（048-665-3220）に連絡してください |
さいたま市水道局お客さまセンター（048-665-3220、8:00-21:00）。Webで使用開始・中止申込可能。
さいたま市西区の電気・ガス・水道 開通受付
さいたま市西区での引越し時の電気・ガス・水道の開通手続きをまとめてご相談いただけます。担当者より折り返しお電話にてご連絡いたします。
よくある質問
旧居と新居の水道局が異なる場合は？
それぞれの水道局に個別に手続きが必要です。旧居の水道局に使用中止届、新居の水道局に使用開始届を提出してください。引越し当日に新住所地の水道がすぐ使えるよう、開始届は3〜4日前までに済ませておくと安心です。
水道料金の支払い方法は？
口座振替、クレジットカード払い、納入通知書（コンビニ等で支払い）から選択できます。口座振替やクレジットカードは使用開始届と同時に申し込めます。引越し直後は納入通知書払いで開始し、生活が落ち着いてから口座振替に切り替える方法も一般的です。
さいたま市西区で水道メーターが見つからない場合は？
戸建て住宅の水道メーターは敷地内の地面に青いプラスチック製の蓋（メーターボックス）として設置されているのが一般的です。集合住宅の場合は玄関横のパイプスペース（PS）または共用廊下の点検口内にあります。見つからない場合は、賃貸物件は管理会社、分譲は管理組合または自治体の水道局に問い合わせてください。
引越し当日に蛇口から水が出ない場合は？
まず元栓（メーターボックス内のバルブ）を反時計回りに最後まで開けてください。それでも出ない場合は、室内の止水栓（洗面台下やトイレタンク横）が閉まっている可能性があります。すべて開けても出ない場合は、長期空室で水道管に空気が溜まっているケースもあるため、しばらく蛇口を開けたままにしてみてください。30分以上経っても水が出なければ水道局に連絡してください。
水道の使用開始届を出さずに使ってしまったら？
気付いた時点でただちに水道局へ連絡し、入居日に遡って使用開始届を提出してください。届出漏れがあっても通常は遡及で精算されるため、料金がトラブルになることは少なめです。ただし長期間放置すると検針時に「無届け使用」として警告が来る可能性があるため、引越し後すぐに対応することが重要です。
長期間留守にする場合、水道はどうすればいい？
1〜2週間程度であれば特別な手続きは不要です。それ以上の長期不在の場合は、水道局に連絡して使用中止扱いにすることで基本料金の負担を抑えられます。冬季に1ヶ月以上留守にする場合は、凍結による配管破裂を防ぐため必ず元栓を閉めて水抜きを行ってください。
出典・情報ソース
- さいたま市西区役所 公式サイト (https://www.city.saitama.lg.jp/nishi/)
- さいたま市の人口・世帯（令和8年4月1日現在）
- さいたま市 区役所所在地一覧 (https://www.city.saitama.lg.jp/008/001/p002685.html)
本ページの情報は2026-04-26時点のものです。最新情報は各公式サイトでご確認ください。