引越し手続きナビ

ドコモ光の引越し手続き

ドコモ光の引越し手続きとは、株式会社NTTドコモが提供する光回線サービスの移転または解約・新規の申込手配のことです。本ページでは連絡先・移転費用・キャンペーン・他社乗り換えとの比較を整理しています。

2〜4週間
工事までの目安
繁忙期は1ヶ月以上
下り最大1Gbps
最大通信速度
0円〜
移転工事費
キャンペーン適用時
電話受付
9:00〜20:00
公式窓口

ドコモ光の基本情報

サービス名 ドコモ光
運営会社 株式会社NTTドコモ
対応エリア 全国（NTT東西フレッツ光網を利用）
最大通信速度 下り最大1Gbps（標準）／10Gbps（一部エリア）
月額料金（目安） 月額5,720円〜（戸建てタイプA）
移転受付（電話） 0120-800-000
受付: 9:00〜20:00（年中無休）
移転手続き（Web） https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/procedure/moving/
公式サイト https://www.docomo.ne.jp/hikari/

ドコモ光の引越し時の注意点

ドコモ光の移転は土日祝も予約可。NTT東西エリア外への引越しは利用不可になるため、新規申込で他社契約が必要です。dポイント還元は移転時にも適用されます。

適用可能なキャンペーン・特典

dポイント還元、新規申込キャッシュバック、ドコモスマホとのセット割（家族最大1,100円割引）。

最新のキャンペーン内容・適用条件はドコモ光公式サイトで必ずご確認ください。本ページは編集部が公式情報を整理したものです。

引越しまでのタイムライン

時期 アクション
引越し1ヶ月前 移転 or 解約新規の判断 → ドコモ光公式または電話で申込（繁忙期は早めに）
2週間前 工事日確定。当日の立会い時間を家族で調整
引越し当日〜数日後 立会いのもと開通工事（30〜120分）。ONU・Wi-Fiルーター設置で利用開始
開通後 旧住所の機器返却（送料負担方式は事業者により異なる）、各サービスの住所変更

ドコモ光の移転と解約新規の判断フロー

ドコモ光の引越しでは「移転」と「解約→新規契約」の2択を契約条件・新居エリア・キャンペーン状況の3軸で判断します。判断を誤ると違約金・工事費・キャッシュバックを取りこぼすため、引越し1ヶ月前までに整理しておくのが安全です。

判断軸 移転が有利 解約→新規が有利
契約期間 更新月以外（違約金が発生する時期） 更新月ちょうど（違約金なし）
新居の対応エリア ドコモ光のサービスエリア内 エリア外、または別事業者のサービスが充実
スマホセット割 同じキャリアを継続予定 スマホキャリアを変える予定
キャンペーン 移転費0円キャンペーン適用中 他社の新規キャッシュバックが3万円以上
メールアドレス プロバイダ提供メール（@nifty.com 等）を継続したい メールアドレス変更にこだわらない
工事日程 新居の工事を早く確定したい（移転の方が早い傾向） 1ヶ月以上の余裕がある

ドコモ光の引越しでよくある失敗

  • 更新月の見落とし — 契約書または公式マイページで更新月（24/36ヶ月目）を確認してから判断する
  • 工事費分割の残債 — 工事費を分割払い中の解約は残債一括請求になる。分割が終わるまで継続するか確認
  • キャッシュバック申請忘れ — 新規キャンペーンのキャッシュバックは「開通後X ヶ月目に申請」の条件が多く、リマインダー必須
  • レンタル機器の返却忘れ — ONU・Wi-Fiルーター・電源アダプタなどレンタル機器の返却を怠ると違約金（10,000〜30,000円）
  • スマホセット割の解除 — 解約・新規でスマホセット割が解除されて月額が上がる。トータル金額で比較
  • 新居の配線方式の不一致 — マンションタイプ（VDSL/LAN/光配線）の確認漏れで実速度が出ない

ドコモ光の引越し前後で確認すべき各種設定

回線変更に伴って各種ネットサービスの再設定が必要になります。新居でスムーズに利用開始するため、引越し前に以下を整理しておくと当日のトラブルが減ります。

対象 移転（同一プロバイダ継続） 解約→新規（プロバイダ変更）
プロバイダ提供メール そのまま継続利用可能 メール継続オプション（月100〜300円）の検討
Wi-Fi SSID・パスワード 同じONU継続なら変更なし（新居で新ONU の場合は再設定） 新ONU で再設定が必要
固定IP・サブネット 同プラン継続なら維持。VPN利用者は事前確認 新規IPになる。VPN設定の再構成が必要
スマートホーム機器 Wi-Fi が変わらなければ大半は継続利用 新Wi-Fi で再ペアリング必要（スマートスピーカー・防犯カメラ等）
有料動画・ゲーム配信 アカウント側は影響なし。回線速度の確認のみ アカウントの位置情報リセット・再ログインが必要なケースあり

関連ページ

最終確認: 引越し手続きナビ編集部 / 2026-05-01（公式サイトURL）