フレッツ光の引越し手続き
フレッツ光の引越し手続きとは、NTT東日本／NTT西日本が提供する光回線サービスの移転または解約・新規の申込手配のことです。本ページでは連絡先・移転費用・キャンペーン・他社乗り換えとの比較を整理しています。
2〜4週間
工事までの目安
繁忙期は1ヶ月以上
下り最大1Gbps
最大通信速度
0円〜
移転工事費
キャンペーン適用時
電話受付
9:00〜17:00
公式窓口
フレッツ光の基本情報
| サービス名 | フレッツ光 |
|---|---|
| 運営会社 | NTT東日本／NTT西日本 |
| 対応エリア | 全国（NTT東日本＝1都16県、NTT西日本＝30府県） |
| 最大通信速度 | 下り最大1Gbps（標準）／10Gbps（一部エリア） |
| 月額料金（目安） | 月額5,720円〜（戸建て + プロバイダ料別） |
| 移転受付（電話） | 0120-116116 受付: 9:00〜17:00（年末年始除く） |
| 移転手続き（Web） | https://flets.com/support/ |
| 公式サイト | https://flets.com/ |
フレッツ光の引越し時の注意点
NTT東日本・西日本のサービスエリア間（東→西／西→東）の引越しは契約継続不可で「解約・新規」になります。コラボ光（ドコモ光・SoftBank光）は転用後でも引越し時に再度の選択が可能です。
適用可能なキャンペーン・特典
公式キャンペーンは控えめだが、コラボ光（ドコモ光・ソフトバンク光等）への転用で月額が下がるケース多。
最新のキャンペーン内容・適用条件はフレッツ光公式サイトで必ずご確認ください。本ページは編集部が公式情報を整理したものです。
引越しまでのタイムライン
| 時期 | アクション |
|---|---|
| 引越し1ヶ月前 | 移転 or 解約新規の判断 → フレッツ光公式または電話で申込（繁忙期は早めに） |
| 2週間前 | 工事日確定。当日の立会い時間を家族で調整 |
| 引越し当日〜数日後 | 立会いのもと開通工事（30〜120分）。ONU・Wi-Fiルーター設置で利用開始 |
| 開通後 | 旧住所の機器返却（送料負担方式は事業者により異なる）、各サービスの住所変更 |
フレッツ光の移転と解約新規の判断フロー
フレッツ光の引越しでは「移転」と「解約→新規契約」の2択を契約条件・新居エリア・キャンペーン状況の3軸で判断します。判断を誤ると違約金・工事費・キャッシュバックを取りこぼすため、引越し1ヶ月前までに整理しておくのが安全です。
| 判断軸 | 移転が有利 | 解約→新規が有利 |
|---|---|---|
| 契約期間 | 更新月以外（違約金が発生する時期） | 更新月ちょうど（違約金なし） |
| 新居の対応エリア | フレッツ光のサービスエリア内 | エリア外、または別事業者のサービスが充実 |
| スマホセット割 | 同じキャリアを継続予定 | スマホキャリアを変える予定 |
| キャンペーン | 移転費0円キャンペーン適用中 | 他社の新規キャッシュバックが3万円以上 |
| メールアドレス | プロバイダ提供メール（@nifty.com 等）を継続したい | メールアドレス変更にこだわらない |
| 工事日程 | 新居の工事を早く確定したい（移転の方が早い傾向） | 1ヶ月以上の余裕がある |
フレッツ光の引越しでよくある失敗
- 更新月の見落とし — 契約書または公式マイページで更新月（24/36ヶ月目）を確認してから判断する
- 工事費分割の残債 — 工事費を分割払い中の解約は残債一括請求になる。分割が終わるまで継続するか確認
- キャッシュバック申請忘れ — 新規キャンペーンのキャッシュバックは「開通後X ヶ月目に申請」の条件が多く、リマインダー必須
- レンタル機器の返却忘れ — ONU・Wi-Fiルーター・電源アダプタなどレンタル機器の返却を怠ると違約金（10,000〜30,000円）
- スマホセット割の解除 — 解約・新規でスマホセット割が解除されて月額が上がる。トータル金額で比較
- 新居の配線方式の不一致 — マンションタイプ（VDSL/LAN/光配線）の確認漏れで実速度が出ない
フレッツ光の引越し前後で確認すべき各種設定
回線変更に伴って各種ネットサービスの再設定が必要になります。新居でスムーズに利用開始するため、引越し前に以下を整理しておくと当日のトラブルが減ります。
| 対象 | 移転（同一プロバイダ継続） | 解約→新規（プロバイダ変更） |
|---|---|---|
| プロバイダ提供メール | そのまま継続利用可能 | メール継続オプション（月100〜300円）の検討 |
| Wi-Fi SSID・パスワード | 同じONU継続なら変更なし（新居で新ONU の場合は再設定） | 新ONU で再設定が必要 |
| 固定IP・サブネット | 同プラン継続なら維持。VPN利用者は事前確認 | 新規IPになる。VPN設定の再構成が必要 |
| スマートホーム機器 | Wi-Fi が変わらなければ大半は継続利用 | 新Wi-Fi で再ペアリング必要（スマートスピーカー・防犯カメラ等） |
| 有料動画・ゲーム配信 | アカウント側は影響なし。回線速度の確認のみ | アカウントの位置情報リセット・再ログインが必要なケースあり |
関連ページ
最終確認: 引越し手続きナビ編集部 / 2026-05-01（公式サイトURL）