横浜市港南区の水道の引越し手続き
最終更新: 2026-05-03
横浜市港南区は横浜市の行政区です。水道事業者・申込窓口・手続きの流れは横浜市全域で共通のため、横浜市全体の水道手続き情報は 横浜市の水道引越し手続きページ に集約しています（このページの正規URLとして指定）。
横浜市港南区での水道の開栓・閉栓の連絡先と段取り。横浜市水道局の窓口またはWebで使用開始届・使用中止届を提出します。立会いは原則不要で、蛇口を開ければ使えます。
横浜市港南区は人口約21.2万人・世帯数約9.8万世帯（面積19.9km²、郵便番号233-）。横浜市水道局は横浜市港南区全域の上水道を担当し、世帯数規模に応じた検針・料金請求を実施しています。
横浜市港南区の水道事業者
| 水道事業者 | 横浜市水道局 |
|---|---|
| お客さまセンター | 045-847-6262 |
| 漏水・緊急時 | 045-847-6262 |
公式サイト: 横浜市水道局公式サイト
横浜市水道局の詳細情報（横浜市港南区担当）
横浜市港南区の水道は横浜市水道局が供給しています。横浜市18区全域が対象。横浜市以外の神奈川県内市町村は各市町村の水道事業者が管轄。横浜市港南区での引越し手続きは下記の窓口で受け付けています。
| 管轄エリア | 横浜市18区全域が対象。横浜市以外の神奈川県内市町村は各市町村の水道事業者が管轄 |
|---|---|
| お客さまセンター | 045-847-6262 |
| 電話に関する案内 | 横浜市水道局お客さまサービスセンター（FAX: 045-848-4281） |
| 受付時間 | 24時間365日いつでも受付（電話・SMS・Web対応） |
| Web申込 | https://www.web-suidou.city.yokohama.lg.jp/WaterReception/index.xhtml 横浜市水道局WEB会員サイトから使用開始・中止を申込み可能（月1回・2時間程度の定期メンテナンスあり） |
| 申込期限 | 使用開始日の前日までに水道局が開栓作業に伺うため、前日までに申込推奨 |
| 緊急時の連絡 | 045-847-6262 |
使用開始時: 原則不要（オートロックマンション等は立会いが必要な場合あり）
使用中止時: 原則不要（現地精算の場合は要立会い）
出典: 横浜市水道局「お客さまサービスセンター」（https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/suido-gesui/suido/toiawase/osc.html）、横浜市水道局「水道の使用開始・中止の申し込み」（https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/suido-gesui/suido/guide/kaishi-cyushi.html）（2026-05-15取得）
引越し時の水道手続きの流れ
- 3〜4日前まで使用中止届・使用開始届を提出水道局アプリまたはWebから。旧居・新居の水道事業者が異なる場合はそれぞれに提出します。
- 引越し当日（旧居）蛇口を閉めて退去立ち会いは不要。最終使用量は日割り精算されます。
- 引越し当日（新居）元栓を開けて通水確認メーターボックスのバルブを左に回して開栓。水が出ない場合はお客さまセンターへ連絡します。
- 引越し後1〜2週間精算・初回請求旧居は日割り精算、新居は通常検針サイクルで請求開始。口座振替・クレジット払いで精算されます。
旧居の水道を止める（使用中止届）
| 届出期限 | 引越し日の3〜4日前まで |
|---|---|
| 届出方法 | 水道局アプリ（推奨）、Webサイト、電話、FAX |
| 必要な情報 | お客様番号（検針票に記載）、現住所、使用中止日、転居先住所（精算書送付先） |
| 立ち会い | 原則不要 |
| 精算 | 最終使用量に基づいて日割り計算。口座振替またはクレジットカードで精算 |
新居の水道を開ける（使用開始届）
| 届出期限 | 引越し日の3〜4日前まで |
|---|---|
| 届出方法 | 水道局アプリ（推奨）、Webサイト、電話、郵送（新居に備え付けの「水道使用開始届」ハガキ） |
| 必要な情報 | 新住所、使用開始日、契約者名、支払い方法 |
| 立ち会い | 原則不要（蛇口をひねれば水が出る状態が通常） |
東京都水道局では専用アプリを提供しており、引越し手続き（使用開始・中止）のほか、口座振替やクレジットカード払いの登録もアプリから行えます。Web版もあるため、パソコンからも利用可能です。
新居の水道メーター付近やポストに「水道使用開始届」のハガキが置かれていることがあります。このハガキに必要事項を記入してポストに投函する方法でも届出が可能です。ただし、Webや電話のほうが手続きが早く確実です。
水が出ない場合の確認事項
| 水道の元栓 | メーターボックス内のバルブが閉まっている場合は、左（反時計回り）に回して開栓してください |
|---|---|
| 水道メーターの位置 | 戸建ては敷地内の地面（青い蓋）、集合住宅は玄関横のパイプスペース内が一般的です |
| それでも出ない場合 | 水道局のお客さまセンター（045-847-6262）に連絡してください |
横浜市水道局が供給。引越し手続きはWebまたは電話で可能。
横浜市港南区の電気・ガス・水道 開通受付
横浜市港南区での引越し時の電気・ガス・水道の開通手続きをまとめてご相談いただけます。担当者より折り返しお電話にてご連絡いたします。
本フォームの対象範囲は、新居の電気・ガス・水道・インターネット等のライフライン開通取次のみです。旧居の停止・解約手続きは現在ご契約中の各事業者へ直接ご連絡ください。補助金の申請代行・申請相談は承っておりません。
- 1 ご相談内容
- 2 引越し情報
- 3 ご連絡先
よくある質問
旧居と新居の水道局が異なる場合は？
それぞれの水道局に個別に手続きが必要です。旧居の水道局に使用中止届、新居の水道局に使用開始届を提出してください。引越し当日に新住所地の水道がすぐ使えるよう、開始届は3〜4日前までに済ませておくと安心です。
水道料金の支払い方法は？
口座振替、クレジットカード払い、納入通知書（コンビニ等で支払い）から選択できます。口座振替やクレジットカードは使用開始届と同時に申し込めます。引越し直後は納入通知書払いで開始し、生活が落ち着いてから口座振替に切り替える方法も一般的です。
横浜市港南区で水道メーターが見つからない場合は？
戸建て住宅の水道メーターは敷地内の地面に青いプラスチック製の蓋（メーターボックス）として設置されているのが一般的です。集合住宅の場合は玄関横のパイプスペース（PS）または共用廊下の点検口内にあります。見つからない場合は、賃貸物件は管理会社、分譲は管理組合または自治体の水道局に問い合わせてください。
引越し当日に蛇口から水が出ない場合は？
まず元栓（メーターボックス内のバルブ）を反時計回りに最後まで開けてください。それでも出ない場合は、室内の止水栓（洗面台下やトイレタンク横）が閉まっている可能性があります。すべて開けても出ない場合は、長期空室で水道管に空気が溜まっているケースもあるため、しばらく蛇口を開けたままにしてみてください。30分以上経っても水が出なければ水道局に連絡してください。
水道の使用開始届を出さずに使ってしまったら？
気付いた時点でただちに水道局へ連絡し、入居日に遡って使用開始届を提出してください。届出漏れがあっても通常は遡及で精算されるため、料金がトラブルになることは少なめです。ただし長期間放置すると検針時に「無届け使用」として警告が来る可能性があるため、引越し後すぐに対応することが重要です。
長期間留守にする場合、水道はどうすればいい？
1〜2週間程度であれば特別な手続きは不要です。それ以上の長期不在の場合は、水道局に連絡して使用中止扱いにすることで基本料金の負担を抑えられます。冬季に1ヶ月以上留守にする場合は、凍結による配管破裂を防ぐため必ず元栓を閉めて水抜きを行ってください。
横浜市港南区での住所変更と並行する役所手続き
水道の使用開始・停止と並行して、横浜市港南区役所（神奈川県横浜市港南区港南4-2-10、TEL: 045-847-8484）での転入・転出届出も必要です。受付時間は平日 8:45-17:00（土日祝休み）。土日対応は第2・第4土曜日 9:00-12:00に全区役所で戸籍課等を開庁（転入・転出など住民異動届の取扱あり）。日曜は原則なし。。本庁舎以外に5箇所の特別出張所・支所でも住民記録窓口が利用でき、本庁舎まで遠いエリアに引越す方の負担を減らせます。
詳細は 横浜市港南区の役所手続きページ をご確認ください。
出典・情報ソース
- 横浜市港南区役所 公式サイト (https://www.city.yokohama.lg.jp/konan/)
- 横浜市 区役所一覧 (https://www.city.yokohama.lg.jp/lang/residents/living-guide/office/siyakusyo2.html)
- 横浜市 住民登録（転入、転出など） (https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/koseki-zei-hoken/todokede/koseki-juminhyo/todokede-touroku/jyumin/)
- 横浜市人口ニュース No.1178（令和6年10月1日現在）
- 横浜市役所公式サイト（https://www.city.yokohama.lg.jp/）
- 東京電力エナジーパートナー公式
- 都市ガス供給エリア。東京ガス公式
- 横浜市水道局公式
本ページの情報は2026-05-03時点のものです。最新情報は各公式サイトでご確認ください。