引越し手続きナビ

江戸川区の水道の引越し手続き

最終更新: 2026-04-22

江戸川区で水道を使い始めるとき・止めるときの連絡先と進め方をまとめます。新居の使用開始と旧居の使用中止は、それぞれの水道事業者に申し込みます。蛇口から水が出る状態でも、使用開始の手続きが必要な場合があります。集合住宅では、建物によって水道事業者への連絡が不要な場合もあるので、管理会社にも確認してください。

江戸川区は人口約69.8万人・世帯数約34.0万世帯（面積49.9km²、郵便番号132-）です。

江戸川区の水道事業者

水道事業者 東京都水道局
お客さまセンター 03-5326-1101
漏水・緊急時 03-3816-5666

公式サイト: 東京都水道局公式サイト

東京都水道局の詳細情報（江戸川区担当）

江戸川区の水道は東京都水道局が供給しています。東京都23区および多摩地区26市町が対象。武蔵野市・昭島市・羽村市・檜原村・島しょ部は対象外。江戸川区での引越し手続きは下記の窓口で受け付けています。

管轄エリア 東京都23区および多摩地区26市町が対象。武蔵野市・昭島市・羽村市・檜原村・島しょ部は対象外
お客さまセンター 0570-091-100
03-5326-1101（区部）/ 042-548-5110（多摩地区）
電話に関する案内 東京都水道局お客さまセンター（ナビダイヤル）。IP電話等は区部 03-5326-1101、多摩地区 042-548-5110
受付時間 月〜土 8:30〜20:00（日曜・祝日を除く）
Web申込 https://www.suidoapp.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/#/portal
東京都水道局アプリ（Web版）。24時間受付
申込期限 引越しの3〜4日前までに申し込み推奨。Web/FAX申込は使用開始希望日の3営業日前まで
緊急時の連絡 0570-091-100
漏水事故など緊急のご用件は同じ番号で24時間対応

東京都水道局での使用開始の流れ（江戸川区向け）

  1. 引越し先の住所・入居日・契約者名を準備する
  2. 東京都水道局アプリ（Web版含む）または電話（0570-091-100）で使用開始を申し込む
  3. 入居後、蛇口をひねって水が出ることを確認する
  4. 水が出ない場合はメーターボックス内の止水栓（元栓）を開ける
立ち会いの要否（東京都水道局の運用）

使用開始時: 原則不要。蛇口をひねるだけで使用開始できる

使用中止時: 原則不要

出典: 東京都水道局「お客さまセンター」（https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/tetsuduki/madoguchi/center）、東京都水道局「手続きに際して」（https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/tetsuduki/shiyou）（2026-04-23取得）

引越し時の水道手続きの流れ

  1. 引越しの日が決まったら
    使用中止と使用開始を申し込む
    旧居の水道事業者に使用中止を、新居の水道事業者に使用開始を申し込みます。受付の期限や方法は水道事業者ごとに異なります。集合住宅では、建物によって水道事業者への連絡が不要な場合もあるので、管理会社にも確認します。
  2. 入居した日
    水が出るか確認する
    水が出ない、濁りが続くなどの場合は、新居の水道事業者に連絡します。

旧居の水道を止める（使用中止届）

申込みの時期 引越しの日が決まったら早めに。期限は水道事業者の案内で確認
申込みの方法 Webサイト、電話など。使える方法は水道事業者ごとに異なる
必要な情報 お客さま番号（検針票などに記載）、名義、現住所、連絡先、使用を止める日、転居先の住所など（必要な項目は水道事業者の案内で確認）
立ち会い 水道事業者に確認

新居の水道を開ける（使用開始届）

申込みの時期 引越しの日が決まったら早めに。期限は水道事業者の案内で確認
申込みの方法 Webサイト、電話、郵送など。使える方法は水道事業者ごとに異なる
必要な情報 新住所（集合住宅は建物名と部屋番号も）、使用開始日、契約者名、連絡先など（必要な項目は水道事業者の案内で確認）
立ち会い 水道事業者に確認
東京都水道局アプリについて

東京都水道局では専用アプリを提供しており、引越し手続き（使用開始・中止）のほか、口座振替やクレジットカード払いの登録もアプリから行えます。Web版もあるため、パソコンからも利用可能です。

水道使用開始届のハガキについて

新居の水道メーター付近やポストに「水道使用開始届」のハガキが置かれていることがあります。水道事業者によっては、このハガキに記入して投函する方法でも届け出られます。

水が出ない場合の確認事項

水道の元栓 メーターボックス内のバルブが閉まっていることがあります。自分で開けてよいかどうかは、水道事業者の案内を確認してください
水道メーターの位置 戸建ては敷地内の地面、集合住宅は玄関横のパイプスペース内にあることが多いです
それでも出ない場合 水道事業者のお客さまセンター（03-5326-1101）に連絡してください

引越し手続きは東京都水道局お客さまセンターまたは水道局HPから可能。

江戸川区の電気・ガス・水道 開通受付

江戸川区での引越し時の電気・ガス・水道の開通手続きをまとめてご相談いただけます。担当者より折り返しお電話にてご連絡いたします。

本フォームの対象範囲は、新居の電気・ガス・水道・インターネット等のライフライン開通取次のみです。旧居の停止・解約手続きは現在ご契約中の各事業者へ直接ご連絡ください。補助金の申請代行・申請相談は承っておりません。

  1. 1 ご相談内容
  2. 2 引越し情報
  3. 3 ご連絡先
ご相談内容 必須

まずは開通したいライフラインを選択してください

サービスを選択してください

いつ・どこへ引越しされますか？

本日以降の日付を入力してください

都道府県を選択してください

折り返しのご連絡先をご入力ください

お名前を入力してください

電話番号を入力してください

正しいメールアドレスを入力してください

プライバシーポリシーへの同意が必要です

  • 相談料は発生しません
  • 折り返しは営業時間内（9:00〜21:00）
  • 個人情報は開通の取次以外で第三者に提供しません

※ 担当者より折り返しお電話にてご連絡いたします。
※ 個別の役所手続きは、各自治体窓口へ直接ご連絡ください。

よくある質問

旧居と新居の水道事業者が異なる場合は？

それぞれの水道事業者に手続きが必要です。旧居の水道事業者に使用中止を、新居の水道事業者に使用開始を申し込んでください。受付の期限や申込みの方法は水道事業者ごとに異なるので、引越しの日が決まったら、それぞれの案内で確認してください。

水道料金の支払い方法は？

選べる支払い方法は、水道事業者によって異なります。口座振替やクレジットカード払いを使えるかどうかと、その申込み方法は、新居の水道事業者の案内で確認してください。

江戸川区で水道メーターが見つからない場合は？

戸建て住宅では敷地内の地面のメーターボックス、集合住宅では玄関横のパイプスペースなどに設置されていることが多いです。見つからない場合は、賃貸物件なら管理会社、そのほかは水道事業者に問い合わせてください。

引越し当日に蛇口から水が出ない場合は？

メーターボックス内のバルブや、室内の止水栓（洗面台の下やトイレタンクの横など）が閉まっていないか確認してください。それでも出ない場合や、使用開始の手続きが済んでいない場合は、水道事業者に連絡してください。

水道の使用開始の手続きをせずに使ってしまったら？

水が出る状態でも、使用開始の手続きが必要な場合があります。気づいた時点で水道事業者に連絡し、使い始めた日を伝えて手続きをしてください。建物によっては、水道事業者への連絡が不要な場合もあるので、集合住宅では管理会社にも確認してください。

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江戸川区での住所変更と並行する役所手続き

水道の使用開始・停止と並行して、江戸川区役所（東京都江戸川区中央1-4-1、TEL: 03-3652-1151）での転入・転出届出も必要です。受付時間は平日 8:30-17:00（土日祝休み、第1・第3土曜9:00-12:00に一部窓口対応）。土日対応は本庁舎・各事務所は平日のみ8:30-17:00。土日祝は閉庁。各事務所に請求用ポスト設置で郵送による証明書請求は24時間受付。コンビニ交付は土日祝6:30-23:00利用可。本庁舎以外に5箇所の特別出張所・支所でも住民記録窓口が利用でき、本庁舎まで遠いエリアに引越す方の負担を減らせます。

詳細は 江戸川区の役所手続きページ をご確認ください。

江戸川区での水道手続きと並行して必要な窓口

水道の手続きと同じ時期に、運転免許証の住所変更（警察署）と郵便物の転送届（郵便局）も済ませておくと、入居後の手続きをまとめて進められます。江戸川区内の主要窓口は次のとおり。

江戸川区の警察署（運転免許証 住所変更）

名称住所電話
小松川警察署 東京都江戸川区松島1-18-9 03-3674-0110
葛西警察署 東京都江戸川区東葛西6-39-1 03-3687-0110
小岩警察署 東京都江戸川区東小岩6-9-17 03-3671-0110

運転免許証の住所変更は道路交通法上の義務。江戸川区の引越し後すみやかに手続きしてください。

江戸川区の郵便局（郵便物の転送届）

名称住所電話
江戸川郵便局 東京都江戸川区中央2-14-2 0570-943-650

東京都水道局からの郵便物を新居で受け取れるよう、転送届は早めに出しておくと安心です。日本郵便のe転居（Web）でも届け出られます。

出典・情報ソース

  • 江戸川区公式サイト（https://www.city.edogawa.tokyo.jp/）
  • 東京電力エナジーパートナー公式
  • 東京ガス公式
  • 東京都水道局公式

本ページの情報は2026-04-22時点のものです。最新情報は各公式サイトでご確認ください。